截至發(fā)稿前一日,也就是4月16日,上海山威外派業(yè)務(wù)員小張回到了公司總部,并參加了正在召開的上半月市場總結(jié)研討會。會上,在外跑業(yè)務(wù)的小張一肚子苦水,公司領(lǐng)導(dǎo)層耐心地聽著小張發(fā)著牢騷。說來說去,問題的焦點在于產(chǎn)品的價格水平上!經(jīng)常與客戶接洽的小張抱怨公司價格太高,導(dǎo)致他們做業(yè)務(wù)時非常困難,很多客戶對公司的產(chǎn)品很感興趣,但一聽到價格就談“錢”色變!
小張話一落地,公司采購部經(jīng)理鄭總、生產(chǎn)部經(jīng)理常經(jīng)理就站出來說話了。他們對小張所謂的公司產(chǎn)品定價太高做出了反駁!由于公司高層對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求,采購成本、生產(chǎn)成本自然比那些做“一次性買賣”的中小生產(chǎn)廠家要高很多。所以,從產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)成本等各個方面,公司的產(chǎn)品定價都處于一個合理的水平。負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持的小陳這時站了出來,他給在座的分析了目前行業(yè)各家廠商的技術(shù)水準(zhǔn),他總結(jié)道:我們公司的產(chǎn)品無論是從技術(shù)水平還是產(chǎn)品質(zhì)量上,在行業(yè)內(nèi)都處于領(lǐng)先水平,與國際礦山巨頭相比我們還有很大差距,但在國內(nèi),我們的技術(shù)水準(zhǔn)絕對不亞于市場上任何一家公司!因此,對于小張抱怨產(chǎn)品價格不合理,他覺得更多的是業(yè)務(wù)人員沒能把產(chǎn)品真正的賣點給客戶講清楚!
大家都在沉思之際,公司總經(jīng)理杜總發(fā)話了,他問業(yè)務(wù)員小張,你做的都是新客戶吧?小張回答是。然后杜總耐心地給小張解釋到:正如他們幾位剛才講到的那樣,我們公司的產(chǎn)品價格沒有不合理,甚至處在低位的水平。對于新客戶,他們因為之前沒有使用經(jīng)驗,在初次投資對價格敏感也屬正常。但是,一旦他們的設(shè)備需要重購,他們就特別注重產(chǎn)品質(zhì)量了!因為什么?他吃虧這方面的虧!那些設(shè)備很多應(yīng)用起來故障頻發(fā),三天兩頭停機(jī),這誰能受得了?杜總反問道。因此,你們業(yè)務(wù)人員在做業(yè)務(wù)時一定要跟客戶講清楚,我們價格高,但值!
最后,公司高層決定所有設(shè)備打95折,讓利顧客!讓顧客得到實惠,使用之后再通過廣泛的口碑傳播,從而打造上海山威高質(zhì)量的品牌形象!